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加州屏风隔断生产各:高隔断,隔断墙,高隔间,双玻带百叶屏风,办公室玻璃隔断等产品。13713890918吴先生 QQ邮箱:709814162@qq.com

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售后服务

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深圳加州办公家具有限公司是专业的办公环境策划、设计及高隔断系统等研发、制造和工程配套的机构。已通过ISO9001国际质量体系认证及ISO环保质量证书,执行《服务控制》,向您提供全方位、多层次的优质服务。我司拥有一支理论功底深厚、实践经验丰富、安装技术高超、作业流程规范的专业售后服务团队,完全有能力为贵公司提供完善和规范的售后服务。我司承诺提供的产品均是原厂、原装、全新产品、各项技术参数指标均达到国家标准,我司将严格履行以下质量保修服务承诺。
 
一、质保期内:
 
本项目免费质量保修期为验收合格后8年。在免费质量保修期内高隔墙一旦因产品质量问题出现损坏,我公司将免费提供上门维修服务,省内客户在收到贵公司的报修通知后2小时内予以回复,并派公司维修人员在24小时内到达现场维修、更换损坏的部分;省外客户在收到贵公司的报修通知后2小时内予以回复,并派公司维修人员在7天内到现场维修、更换损坏的部分。若因人为的损坏,则不在此例。
 
二、质保期后:
 
  所有的加州产品除了享有8年的免费保用外更享有终身保养服务,产品使用寿命25年。以示我们对产品的信心。免费质量保修期结束后,我公司提供的有偿服务质量不低于质保期内提供的服务质量,省内客户在收到贵公司的报修通知后4小时内予以回复,并派维修人员在12小时内到达现场维修、更换损坏的部分,且只收取更换的零部件成本费以及人工差旅费;省外的客户在收到贵公司的报修通知后4小时后予以回复,并派维修人员在7天内到达现场维修、更换损坏的部分,且只收取更换的零部件成本费以及人工差旅费。
 
三、特别更换条例
 
  特殊情况下需要更换的,须经本公司书面同意,购货方需赁购货合同及售后服务承诺书,并保留损坏部件以供本公司进行核实,否则,更换任何部件或模块均需加收合理费用。
 
四、拆卸重组服务:
 
在客户购买成品高隔产品后,若办公室需调整重组或办公室搬迁,本公司提供优质的搬迁重组服务,收取合理的拆装费用。
 
五、不享用保用条件的情况
 
1.非人为因素:如台风、洪水、地震等自然因素造成的损坏;
 
2.因生产的批次不同,而导致木质、铝合金材料等色泽、纹理质地的差异;
 
3.非因本公司产品质量问题或在运送安装过程中造成的损坏;
 
4.所购货品由于购买方拆卸安装而损坏的。
 
5.因人为因素造成的损坏,如硬物撞击而导致的破裂等;